«Белгородавиа»: от прозрачных бизнес-процессов к повышению качества сервиса

Завершается процесс внедрения системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM в ОАО «Белгородавиа». К началу опытной эксплуатации в электронном архиве компании хранится уже порядка 500 документов, сотрудниками отправлено и получено около 900 задач и заданий.

ОАО «Белгородавиа» – один из немногих в Центральном регионе России аэропортов, сохранивших полную работоспособность. Выгодное географическое положение, гибкая тарифная политика и быстрота обслуживания создают оптимальные условия для эксплуатации аэропорта в качестве запасного аэродрома для московской воздушной зоны и для промежуточных рейсов в Турцию,  Грецию, Испанию, Египет и Таиланд.

Внедрение СЭД в «Белгородавиа» явилось следствием курса на автоматизацию деятельности, в первую очередь управленческой. Руководство компании остановилось на ECM-системе DIRECTUM благодаря гибкости конструктора бизнес-процессов и широким возможностям интеграции. Главными задачами проекта стали оптимизация работы с организационно-распорядительной и договорной документацией, а также автоматизация процесса проведения совещаний. Для этого был выбран вариант поставки DIRECTUM Lite, рассчитанный на необходимое компании количество пользователей и при этом позволяющий оценить все возможности системы.

В июле 2012 года служба информационных технологий «Белгородавиа» приступила к внедрению СЭД. «В настоящее время система переведена в опытную эксплуатацию, – резюмирует Дмитрий Мартынюк, начальник службы информационных технологий и руководитель проекта внедрения. – В электронном архиве хранится уже порядка 500 документов, отправлено и получено около 900 задач и заданий. На этапе тестовой эксплуатации по результатам проведения совещаний перестали создаваться копии исходящих документов и протоколы поручений, которые теперь большинство сотрудников получает посредством СЭД».

После завершения опытной эксплуатации предприятие планирует переход на вариант поставки DIRECTUM Standard, который позволит увеличить количество одновременно работающих в системе пользователей и автоматизировать дополнительные процессы. Также решено обеспечить удаленную работу сотрудников в системе посредством веб-доступа.