Цифровая трансформация организации: 5 обязательных этапов для успешной реализации
Объем корпоративных данных растет, мир вокруг меняется со стремительной скоростью, конкуренция усиливается. Всё это мотивирует бизнес и госструктуры запускать процесс цифровой трансформации. Это долгий и сложный путь развития, который способен кардинально изменить стратегию управления, взгляды на производство продуктов и услуг, корпоративную культуру. Но благодаря ему эффективность деятельности и конкурентоспособность компании выходят на новый уровень.
Нужно рассматривать трансформацию не столько как внедрение отдельно взятых продуктов и решений, сколько как глобальную перестройку внутренней деятельности. И это применимо к целым отраслям и направлениям экономики: нефтегазу, торговле, промышленности, госсектору и т.д.
Какие выгоды несет цифровая трансформация предприятия
Все мероприятия по цифровой трансформации хорошо сказываются на конкурентоспособности организации, делают ее современной, легко подстраивающейся под любые изменения на рынке:
- ускоряются бизнес-процессы, сотрудники и руководители более оперативно принимают решения и реагируют на внешние изменения;
- сокращаются расходы на рутинные операции;
- повышается качество аналитики, с помощью новых технологий удается собирать и анализировать больше информации;
- оптимизируется работа персонала, растет производительность труда;
- выстраивается доверительное взаимодействие с клиентами, что в результате повышает качество продукта и услуг.
Пять основных этапов трансформации
-
Первые шаги
Для начала определите стадию «цифровой зрелости» вашей компании, отберите наиболее важные бизнес-процессы и решите, в каком порядке будете трансформировать их. Кстати, одно из обязательных условий успешной цифровой трансформации — передача рутинных и трудоемких операций искусственному интеллекту. Не забудьте включить этот пункт в стратегию. -
Стратегия цифровой трансформации
Четко сформулируйте цель, для чего требуются преобразования. От видения будущего зависит, как изменится структура компании, направления ее деятельности, сколько денег, трудовых и временных ресурсов вам потребуется. -
Формирование команды
На этом этапе цифровой трансформации нужно продумать, кто войдет в команду преобразователей. Как правило, у истоков реформ стоят топ-менеджеры, руководители подразделений и ключевые специалисты. У каждого из них должно быть понимание, что проводимая политика — это не дань моде, а жизненная необходимость, от которой зависит будущее. Только в том случае, если команда будет осознавать важность преобразований, будет достигнут запланированный результат. -
Легкая адаптация
Еще одно обязательное условие успешной цифровой трансформации — это адаптация сотрудников к изменениям. Когда персонал понимает, во имя чего проводятся реформы, то переход не будет болезненным. Адаптировать людей к переменам поможет и обучение. Проводите внутренние вебинары, снимайте ролики о новых технологиях, готовьте инструкции. Словом, используйте разные форматы донесения информации. Это поможет сотрудникам быстрее осознать изменения и начать использовать на практике новые инструменты. -
Внедрение технологий
Как бы грамотно ни сработала команда, успешность цифровой трансформации предприятия в большой степени зависит от качества выбранных ИТ-продуктов. Согласитесь, даже если система сложная, но при этом у нее интуитивно понятный интерфейс, сотрудник быстрее разберется и научится здесь работать. Так что выбор ПО напрямую влияет на то, как оперативно и качественно пройдет привыкание персонала к новшествам.
Рассмотрим на примере Directum RX — интеллектуальной системы управления цифровыми процессами и документами. В ее состав входит более 30 готовых бизнес-решений, которые идеально «ложатся» на большинство задач, возникающих в ходе трансформации. Есть решения для оптимизации договорной работы, бухгалтерских и кадровых задач, делопроизводства и т.д. Кроме того, в пользу выбора системы говорит и эргономичный, не перегруженный лишними деталями интерфейс:
Цифровая трансформация организации — это стратегически важный проект, который невозможно реализовать за несколько дней или месяцев. Приготовьтесь к тому, что на долгосрочной перспективе вам придется вкладывать много ресурсов. И даже когда результат будет достигнут, не останавливайтесь. Чем регулярнее вы внедряете новые технологии, тем конкурентоспособней и экономически стабильней будет чувствовать себя компания на рынке.
Светлана Новокшонова
директор по маркетингу компании Directum
