Программное обеспечение компании DIRECTUM
становится все более известным на
российском рынке систем управления
документацией.
«Как и когда возникла эта компания? Кто
придумал название DIRECTUM, и почему оно именно
такое? Почему оно похоже на Documentum? Неужели
это помогает в бизнесе?» – эти и многие
другие вопросы мы задали специалистам
компании. Конечно, в одном материале обо
всем не расскажешь, но давайте все же начнем
знакомиться.
«Созвучие DIRECTUM и Documentum, пожалуй, ни помогает, ни мешает, хотя иногда подобные вопросы нам задают», - рассказывает Генеральный директор компании DIRECTUM Нигматулин Гафур Талгатович. «Это название выбрано не случайно. DIRECTUM - это не только работа с документами, это - новый уровень управления организацией. Именно поэтому в системе есть модуль "Управление деловыми процессами" и ряд других чисто управленческих функций. Все это и отражено в названии (перевод с английского слова "direct" - направление, управление, целеполагание).»
Компания DIRECTUM входит в группу компаний
НПО "Компьютер" и была создана в
августе 2003 г. То есть, по сути, был выделен
специализированный бизнес. Основной сферой
деятельности новой компании стала
разработка, продвижение и внедрение
корпоративной системы электронного
документооборота.
Остановимся на «прародительнице» компании
- НПО "Компьютер". Это научно-производственное
объединение образовалось еще в 1988 г. в
Ижевске по инициативе группы энтузиастов,
специализировавшихся в области
информатики. (сначала в форме кооператива).
Основой для современных разработок
компании послужили прикладные программы
для ПЭВМ класса ДВК, которые использовались
в конце 80-х годов. С появлением у заказчиков
в начале 90-х годов первых ПК специалисты
компании приступили к разработкам систем
для хозяйственного учета предприятия.
Период становления клиент-серверных технологий на базе SQL-серверов стал переломным в деятельности компании. Применение новых технологий изменило подход к разработке прикладного ПО, позволило отказаться от практики "лоскутной" автоматизации и приступить к профессиональной разработке комплексной автоматизированной системы управления предприятием. В итоге была создана КАС «Бизнес Люкс», а также, что весьма важно для дальнейшего развития специализированных систем, - инструмент разработки IS-Builder, позволяющий создавать специфичные решения для автоматизации бизнес-процессов.
С точки зрения специалистов НПО «Компьютер» сегодня акценты автоматизации переносятся на задачи управленческого учета, обеспечение всех отделов и руководства оперативными данными в удобном для анализа и принятия решений виде. И именно эти задачи призвана решить КАС "Бизнес Люкс".
НПО «Компьютер» изначально ставило своей задачей создание информационных систем управления для средних и крупных организаций, в том числе со сложной территориально-распределенной структурой, внедрение систем электронного документооборота, а также обучение пользователей, поставку ПО и сиcтемную интеграцию.
При этом стоит отметить открытость и документированность программных продуктов. В отличие от многих конкурирующих систем, разработки НПО "Компьютер" имеют открытую архитектуру (вплоть до структуры данных) и полную документацию для пользователей и администраторов.
Основной фактор успеха для софтверной компании – профессионализм сотрудников. Все технические специалисты НПО «Компьютер» – выпускники технических вузов по специальности «Программное обеспечение ВТ и АС», «Прикладная математика» и т.п. Многие сотрудники имеют статусы сертифицированных специалистов различных вендоров, высшее образование в смежных областях (менеджмент, экономика), регулярно проходят курсы обучения. Сейчас в НПО «Компьютер» работает около 120 человек.
К слову сказать, ижевская школа программирования считается весьма сильной. Например, на чемпионате мира по программированию, проводимый ACM, команда ижевского государственного технического университета в 2004 году заняла 8-е место, обогнав Гарвард и другие именитые университеты. И это из 1411 вузов 75 стран.
Одним из основателей НПО «Компьютер» был его нынешний генеральный директор Гафур Нигматулин (он остается во главе компаний НПО "Компьютер" и DIRECTUM по сей день).
Гафур Талгатович Нигматулин закончил
Казанский Авиационный Институт по
специальности "Общая радиотехника".
Работал на Ижевском радиозаводе, где стал
лауреатом государственной премии
Удмуртской Республики в области
производства. В 1988 г. с группой специалистов
организовал кооператив "Компьютер",
который в дальнейшем и стал компанией НПО
"Компьютер".
Со времен учебы в ВУЗе Гафур Нигматулин
любит играть в волейбол. Во многом
благодаря энтузиазму Гафура, волейбол стал,
можно сказать, корпоративной игрой на фирме.
У Гафура Талгатовича есть и другое
увлечение - литература, правда читать ему
удается нынче довольно редко, свободного
времени мало. Из художественных жанров
предпочитает историческую литературу (Лев
Гумилев) и научную фантастику (Айзек Азимов).
В 2002 г. в состав комплексной системы «Бизнес Люкс» была включена подсистема электронного документооборота, и при этом выделена отдельная группа людей, ее развивающих.
Нужно сказать, что НПО "Компьютер" работает на рынке документооборота с 1997 года, с тех пор как компания стала интегратором фирмы PC DOCS (ныне - Hummingbird) по системе DOCS Open. Правда, в то время, с точки зрения специалистов НПО "Компьютер", до решений в области документооборота российский рынок еще "не дорос" (тем более до систем мировых производителей с соответствующими ценами). Тем не менее, работа на этом рынке велась уже тогда. Так что в отношении систем для управления документацией НПО «Компьютер» - далеко не новички, прекрасно разбираются в потребностях предприятий и знают современные западные решения не понаслышке.
Созданная в недрах НПО «Компьютер» система DIRECTUM стала не только программой для автоматизации делопроизводства (канцелярия) и документооборота, она поддерживает полный цикл управления документами и обладает функциональностью workflow-системы. А благодаря наличию открытого инструмента разработки, на базе этого ПО может быть построена система документооборота практически любой сложности.
При этом сама идея включения системы автоматизации документооборота в комплексную систему автоматизации предприятия – явление весьма прогрессивное и вполне отвечает тенденциям современного ИТ-рынка.
После успешного опыта внедрения DIRECTUM в
трех организациях было принято решение о
выделении подсистемы электронного
документооборота в отдельный продукт. Для
руководства НПО «Компьютер» в тот момент
было очевидно, что потенциал рынка систем
документооборота растет и выделение
подсистемы - логичный ход. Здесь полагают,
что системы документооборота - это одно
направление деятельности, а финансово-учетные
системы (КАС «Бизнес Люкс») – совсем иное, и
эти системы ориентированы на разных
покупателей со своей моделью бизнеса.
Действительно, для ситуации современного
российского рынка с данным утверждением
сложно не согласиться, и, по всей видимости,
для продвижения системы DIRECTUM подобное
выделение сыграло немаловажную роль.
Тем не менее, сам факт существования DIRECTUM в рамках единой КАС «Бизнес Люкс», возможно, и стал причиной ее популярности. Данная система автоматизации документооборота – плоть от плоти комплексной, общей системы предприятия в целом и поэтому именно она легко вписывается в бизнес-процессы. При этом не исключено, что на ином, более высоком уровне, обе эти системы будут продвигаться как единое интегрированное решение, что вполне соответствуют новому подходу к развитию ERP.
Процесс развития DIRECTUM можно назвать «новой
историей».
Система используется в ряде крупных
организаций, при этом уже есть реальный
опыт создания территориально-распределенных
систем.
Можно упомянуть: "Удмуртнефтепродукт",
"Пермтрансгаз", Объединенное
диспетчерское управление энергосистемами
Северо-Запада - Филиал ОАО "Системный
Оператор - ЦДУ ЕЭС России», "Мираудит
Консалтинг" (Москва, специализируется на
оказании услуг по аудиту, консалтингу,
оценке и экспертизе), "АКИБАНК" (Татарстан),
"Удмуртрегионгаз", "Пермский завод
смазок и СОЖ", а также "Лукойл-Транс"
(Пермский филиал), "Ольвекс" (Санкт-Петербург),
"Мостострой-11" (Тюмень) и другие.
Внедрением DIRECTUM занимаются как сами
создатели системы, так и партнеры компании:
«Деком Компьютерные системы» (Екатеринбург);
«Эффективные Бизнес Технологии» (Санкт-Петербург);
Тюмбит (Тюмень), ИВС (Пермь).
У компании очень серьезный подход к выбору
партнеров и довольно жесткие требования к
организациям, желающим с ней работать.
Руководство DIRECTUM считает, что партнеры «нужны
не для галочки, важно, чтобы они
действительно серьезно занимались как
продвижением, так и внедрением, выделяли на
это реальные ресурсы (людские и финансовые)».
В настоящий момент открывается московский офис DIRECTUM, поскольку этого требует рынок и клиенты. Однако, интеллектуальный центр по разработке программных продуктов остается в Ижевске. Такая модель организации работы в текущих условиях видится руководству компании наиболее эффективной.
Специалисты компании полагают, что хотя
конкуренция велика, особенно в Москве, тем
не менее, например, итоги конференции
DOCFLOW-2004 показали, что к системе DIRECTUM многие
организации проявляют большой интерес.
Немаловажным преимуществом своей системы
специалисты DIRECTUM считают ее соответствие
российской специфике делопроизводства. «В
системе есть здравое зерно, поскольку в ней
сочетаются преимущества западной (горизонтальные
связи) и российской (централизация)
технологии», - говорят они.
Важным считают также и то, что система
изначально ориентирована на повышение
эффективности работы всех сотрудников (а не
только делопроизводителей).
Преимущества своей системы разработчики
формулируют так:
1. Многофункциональность. В DIRECTUM есть три
готовых модуля: полноценный электронный
архив документов (версии документов, ЭЦП,
полнотекстовый поиск, права доступа на
каждый документ, история работы), модуль
workflow для управления деловыми процессами (выдача
поручений и контроль исполнения,
согласование документов, анализ загрузки
персонала) и канцелярия для регистрации
бумажных документов в соответствии с ГСДОУ.
2. Адаптируемость. Система построена на базе
инструмента разработки IS-Builder, с помощью
которого можно быстро модифицировать
систему под конкретные требования (свои
карточки документов, типовые маршруты,
справочники, отчеты).
3. Территориальная распределенность.
Поддерживается как работа через веб-браузер,
так и многосерверная работа с репликацией
данных в режиме офф-лайн.
4. Простота освоения и внедрения. Простой
пользовательский интерфейс DIRECTUM, близкий к
MS Office. Данные хранятся в MS SQL Server - наиболее
распространенной промышленной СУБД
настоящее время.
5. Низкая стоимость владения. Доступная цена
в сочетании с другими факторами
обеспечивает в итоге низкую стоимость
владения. Кроме того, предусмотрены
различные варианты поставки системы в
зависимости от потребностей организации.
Специалисты компании DIRECTUM работают на
рынке давно, и сейчас здесь серьезно
задумываются о тенденциях и перспективах
не только российского, но и мирового ИТ-рынка.
Так, в DIRECTUM полагают, что многообразие
понятий и терминов в области
документооборота усложняет их понимание
специалистами и дезориентирует. А новые
термины только усугубляют сложившуюся
ситуацию, зачастую становясь продуктом
маркетинговой политики отдельных компаний.
Поэтому, в конечном итоге, большинство
специалистов в России предпочитают
придерживаться термина "электронный
документооборот", хотя это и не совсем
точный термин. Тем не менее, в наших
условиях "воевать за чистоту понятий",
пожалуй, не имеет смысла.
Проблему терминов в DIRECTUM стараются решить
путем подробного описания требований к
системе, чтобы помочь специалистам
сориентироваться в самые короткие сроки.
Ведь самое важное то, что система
электронного документооборота
действительно может, и какой эффект она
приносит предприятию.
В понятие «электронный документооборот» в
DIRECTUM вкладывают весь спектр технологий:
управление электронными документами (электронный
архив); управление деловыми процессами (workflow);
управление WEB-контентом; управление
знаниями и просто традиционное
делопроизводство.
В компании считают, что пока сложно
говорить об оценке рынка систем
электронного оборота в России, так как он
еще формируется, но, тем не менее, здесь
согласны с мнениями других компаний о
годовой емкости этого рынка порядка 50 млн
долл. При этом сейчас в России так или иначе
представлено порядка 20 систем.
Эти системы, с точки зрения специалистов
DIRECTUM, можно разбить на несколько групп.
Западные системы обладают высокой
стоимостью (далеко не всегда соотносимой с
эффектом от внедрения), а также не
соответствуют отечественному менталитету
и стандартам документооборота. Вторая
группа - разработки российских компаний,
которые в основной своей массе обладают
следующими недостатками: изначальная
ориентация на автоматизацию
делопроизводства, а не на повышение
эффективности работы всех сотрудников (вся
информация привязана к регистрационно-контрольной
карточке) и, как следствие, - слабая
функциональность (нет полноценного электронного архива документов, workflow и т.д.);
а также у них слабый инструментарий для
адаптации и развития системы под нужды
заказчика и отсутствие возможностей
территориально-распределенной работы
системы с единой базой документов (в т.ч. в
режиме off-line) и др.
Системы же, построенные на базе Lotus Notes (Domino),
при всей развитости технологической
платформы тоже не идеальны, поскольку
пользователям приходится изучать, по сути,
еще один мир - мир решений Lotus (в противовес
стандарту де-факто - Microsoft), и
администраторам, которые хотят
адаптировать систему или интегрировать ее
с другими системами, приходится также
глубоко погружаться в специфику разработки
на Lotus Notes. В итоге все эти сложности
приводят к высокой стоимости владения
системой.
Создатели DIRECTUM смотрят вперед с большим
оптимизмом. С их точки зрения в
технологическом плане системы будут
продолжать развиваться в сторону Интернет
и современных тенденций в ИТ (.net, веб-сервисы
и т.д.).
Большое внимание будет уделено интеграции
систем между собой, в том числе в части
обмена электронными документами между
организациями. Особенно бурное развитие
эта часть получит после законодательного
закрепления такого взаимодействия и
появления реальных механизмов их
реализации.
Кроме того, как считают в DIRECTUM, системы в
дальнейшем будут становиться все более
доступными, как в ценовом плане, так и в
плане легкости освоения и развертывания.
Безусловно, при дальнейшем формировании
рынка систем документооборота в России
будет проявляться специализация систем. В
частности, получат развитие отраслевые
решения. Однако, в этом ничего нового нет -
данные тенденции характерны для всех
зрелых рынков.
А специалисты DIRECTUM тем временем строят обширные планы по развитию собственно ПО, как в области используемых технологических решений, так и в части функциональности.
Опубликовано: www.docflow.ru