DIRECTUM 4.0 – система электронного документооборота и управления взаимодействием

Компания DIRECTUM объявляет о выходе новой системы DIRECTUM 4.0. Кроме новых возможностей базовых модулей системы DIRECTUM добавлены модули "Управление взаимодействием с клиентами" и "Управление совещаниями".

Cистема DIRECTUM расширяет возможность использования классических систем электронного документооборота. DIRECTUM 4.0 представляет собой готовое решение для построения эффективного документооборота средних и крупных организаций и дает новые возможности по управлению взаимодействием как внутри предприятия между сотрудниками, так и с внешними клиентами и поставщиками.

Новые возможности базовых модулей и появление новых модулей значительно увеличивают функционал системы. Новый модуль "Управление взаимодействием с клиентами" системы DIRECTUM 4.0 позволяет выстраивать качественные и долгосрочные отношения с потребителями. Данный модуль обеспечивает удобство оперативной работы с клиентами и потенциальными покупателями, дает оперативный доступ к информации о клиенте и истории взаимоотношений с ним в процессе продаж и маркетинговых мероприятий.

Для обеспечения эффективной организации процесса подготовки и проведения совещаний любым сотрудником (согласно единому принятому в организации стандарту) создан модуль "Управление совещаниями". В модуле поддерживается весь жизненный цикл совещания (подготовка, проведение, согласование протокола и контроль исполнения решений), при этом состав работ, проводимых в рамках каждого этапа, может настраиваться под конкретные процессы организации. Использование модуля исключает возможный пропуск какого-либо обязательного этапа, и сам процесс проходит строго упорядоченно и по единой для всех схеме.

Значительные изменения произошли в модуле "Управление деловыми процессами" (workflow): в DIRECTUM 4.0 выделены жесткие и свободные типовые маршруты. Свободные типовые маршруты позволяют пользователю создавать задачи по определенному шаблону, например, для часто повторяемых процессов (рассылка приказа по руководителям отделов, подготовка служебной записки и т.д.). Жесткие типовые маршруты используются для строго регламентированных процессов (при использовании системы менеджмента качества), отходить от которых сотрудники не имеют права. Основой жестких типовых маршрутов является описание логики деловых процессов, схема которых может динамически изменяться в зависимости от результатов выполнения предыдущих этапов маршрута. Наличие графического маршрутизатора позволяет проследить стадию выполнения задачи.

Усовершенствования затронули также модуль "Управление электронными документами". Появившаяся в новой версии системы DIRECTUM возможность шифрования электронных документов (на основе сертификата закрытого ключа пользователя и/или пароля) позволяет обеспечить дополнительную защиту документов организации. Новая возможность получения уведомлений об освобождении документа (при одновременной работе с ним большого количества пользователей), позволяет быстро вернуться к документу сразу после того, как другой пользователь освободит его.

С выходом DIRECTUM 4.0 изменился и прайс-лист на программное обеспечение (выделены новые модули, добавлены пакеты лицензий и пр.).

Новое поколение системы DIRECTUM 4.0 представляет собой новый виток развития систем электронного документооборота. Система DIRECTUM 4.0 успешно прошла многоэтапное тестирование в компании DIRECTUM и теперь доступна для продажи. Текущие клиенты и партнеры произведут обновление на новую версию системы DIRECTUM 4.0 в рамках договоров на лицензионное обслуживание.

См. описание системы здесь.