Обработка входящих документов в АО «ОСД» с помощью интеллектуальных сервисов Directum Ario One

Цели и задачи проекта

Чтобы сократить трудозатраты на ввод первичных учетных документов и договоров, в «ОСД» решили внедрить готовые сервисы распознавания. Руководство компании остановило выбор на интеллектуальной системе Directum Ario One, совместимой с любыми классами ПО.

В рамках проекта перед командой стояли две главные задачи:

• встроить интеллектуальные сервисы Ario One в корпоративную систему обработки документов;
• обучить AI-механизмы определять вид входящих документов и извлекать нужную информацию из текстового слоя.

В отдел регистрации „ОСД“ поступают документы с разным приоритетом и сроками обработки. При большом входящем потоке специалисту сложно определить, с какими комплектами нужно работать в первую очередь. Предварительная классификация с помощью искусственного интеллекта упрощает принятие этого решения.

Алексей Никитин первый заместитель генерального директора АО «ОСД»

Реализация

Интеграция с 1С

На проекте была предусмотрена интеграция Ario One с «1С:Документооборот», которую просто настроить благодаря открытому API Ario One.

Подготовка документов для обучения

«ОСД» включил в проект распознавание 135 видов документов — в общей сложности более 20 000 исходников. Сюда вошли различные типы актов, договоров, заявлений и приказов. Далее команда проекта провела отбор по нескольким критериям, и в итоговом тестировании приняли участие 107 видов документов.

Обучение интеллектуальных сервисов

99% документов, предоставленных «ОСД», включали приложения (схемы помещений, реестры и т.п.), поэтому перед сервисами Ario One поставили задачу корректно обрабатывать такие мультидокументы. Также подготовку к обучению усложнило разнообразие форматов, в том числе архивных, наличие титульных листов с реквизитами, пересечения по видам документов, даты прописью, договоры на двух языках и т.д.

Однако все эти сложности не помешали команде проекта выполнить работы в срок, добившись скорости обучения порядка 15-20 видов документов в день.

Тестовая эксплуатация

Обученные модели Directum Ario One поставили работать в тестовом режиме на систему «1С:Документооборот». Всего провели три пробные эксплуатации, а в перерывах между ними усовершенствовали продукт. В частности, была доработана разрезка документов, добавлены иерархический классификатор для повышения качества распознавания видов и форматеры для улучшения извлечения фактов. Для тестирования использовали более 3,5 тыс. документов. В результате заказчик подтвердил достижение плановых результатов.

Результаты

По итогам тестовой эксплуатации достигнуты плановые показатели:

• по разрезке и классификации видов документов: 95%;
• по извлечению фактов из документов: 70%.

Сотрудники компании сэкономили порядка 30% своего времени на занесении в СЭД договоров и ПУД.

В планах «ОСД» — развивать систему своими силами, используя открытое API Directum Ario One.

Далее в рамках проекта нас ждет интеграция интеллектуальных механизмов с системой 1С, чтобы расширять количество распознаваемых видов документов непосредственно из СЭД и обучать ИИ прямо в процессе эксплуатации.

Мы планируем вдвое снизить трудозатраты на обработку входящего потока и уменьшить нагрузку на сотрудников отдела регистрации, которые ежедневно принимают до 6000 входящих документов.

Алексей Никитин первый заместитель генерального директора АО «ОСД»