Онлайн-семинар

Как подружить СЭД и ПОС:
ускоряем работу с обращениями

Мероприятие завершилось
6 июля 2023г.

Государство продолжает развивать электронные услуги для граждан и бизнеса. Еще один механизм взаимодействия в цифровом обществе — Платформа обратной связи (ПОС). Такого рода цифровизация ставит новые задачи для госорганов. Можно ли в возросшем объеме обращений из различных источников сохранить качество и скорость обработки?

На вебинаре эксперты рассмотрели, как сейчас проходит подключение органов власти к ПОС, с какими сложностями сталкиваются пользователи. Какое решение предлагает Directum представили в ходе демонстрации.

Запись вебинара

Доступны для скачивания:

Какие вопросы рассмотрели

За час докладчики рассказали, как эффективно выстроить работу с Платформой обратной связи:

  • возможности и преимущества интеграции с ПОС для госорганов;
  • какой должна быть СЭД органа госвласти, чтобы сообщения и обращения можно было обрабатывать и контролировать в одной системе;
  • какие нюансы необходимо учесть в информационных системах, когда принято решение интегрировать СЭД с платформой;
  • как Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) обеспечивает обмен данными;
  • как на деле выглядит интеграция СЭД и ПОС: демонстрация в интерфейсе Directum RX.

Спикеры


Альберт Залялов

руководитель проектов Directum по работе с органами государственной власти


Мария Калабина

консультант проектов внедрения Directum в органах государственной власти


Елена Кошелева

руководитель проектов, Правительство Тюменской области

Кому интересно

Вебинар полезен представителям федеральных и региональных органов власти, а также сотрудникам организаций, исполняющих поручения Правительства РФ.

Рекомендуем просмотр записи вебинара руководителям и сотрудникам отделов по работе с обращениями граждан, ИТ-подразделений, департаментов управления делами, секретариата и канцелярии.

Регистрация на мероприятие завершена!
Мероприятие завершилось
6 июля 2023

Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами

Россия (+7)
Азербайджан (+994)
Армения (+374)
Беларусь (+375)
Казахстан (+997)
Кыргызстан (+996)
Молдова (+373)
Таджикистан (+992)
Туркменистан (+993)
Узбекистан (+998)
Другая страна