Компания Directum представляет новое решение для интеграции Directum RX с Платформой обратной связи
«Интеграция с ПОС. Витрина данных» дополняет функциональность решения Directum «Обращения граждан» и автоматически передает информацию по обращениям граждан в «Платформу обратной связи».
Решение предназначено для исполнительных органов власти, органов местного самоуправления и иных организаций, которые обязаны предоставлять данные по обращениям граждан в ПОС в соответствии с требованиями Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций.
«Платформа обратной связи» (ПОС) – средство цифровой обратной связи Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг». ПОС разработана и введена в эксплуатацию в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление». Ее назначение – сбор данных по вопросам и жалобам граждан и юридических лиц из разных источников, в том числе из органов государственной власти, принимающих и обрабатывающих обращения.
Решение Directum сокращает нагрузку на сотрудников госорганов по выгрузке данных в ПОС, процесс работы с обращениями при этом не меняется:
Ранее компания Directum выпустила модуль интеграции с ССТУ для своего флагманского продукта Directum RX, полностью соответствующего требованиям импортозамещения.
Таким образом, решения Directum «Интернет-приемная», «Обращения граждан», «Интеграция с ПОС. Витрина данных», «Интеграция с ССТУ» реализуют взаимодействие госорганов и граждан через удобные сервисы и передают статистические данные в единую федеральную платформу. Эффективную обработку обращений внутри госоргана обеспечивает интеллектуальная система цифровых процессов и документов Directum RX.
Отметим, что проекты на базе продуктов Directum получили призовые места на Всероссийском конкурсе проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT», в частности «Цифровая платформа сбора обращений граждан и сбора вопросов губернатору для прямой линии «Кузбасс онлайн»» и «Интеллектуальная система обработки документов на базе ИИ в Правительстве Удмуртской Республики».
Internet Explorer устарел и не соответствует требованиям безопасности
Для корректного отображения информации используйте любой браузер из списка ниже: