Цифровизация ОЦО:
кейсы «АЛРОСА» и «Северсталь»

Аппетиты ОЦО на цифровизацию растут с каждым годом. Модернизация бизнес-процессов дает массу выгод. Например, сокращает операционные затраты и повышает удобство работы сотрудников. Поэтому общие центры обслуживания активно переводят документооборот и процессы в электронный вид, внедряют финансовые архивы и интеллектуальные сервисы.

Как выглядит цифровая перестройка изнутри? С чего начать трансформацию общих центров обслуживания? Идеального рецепта нет, но есть опыт экспертов и коллег. На вебинаре 9 февраля представители двух крупнейших ОЦО страны – «АЛРОСА» и «Северсталь» – поделились своими историями выстраивания процессов.

Запись вебинара

Спикеры

Какие вопросы рассмотрели

За 1,5 часа участники узнали:

• как лидер алмазодобывающей отрасли мира создал единый электронный финансовый архив;
• какие бухгалтерские процессы в ОЦО «АЛРОСА» теперь выполняются автоматически, и сколько времени экономят сотрудники при обработке пакета документов;
• как в «Северстали» построили ОЦО: этапы развития единого центра обслуживания, ключевые достижения, направления цифровизации (кадровые процессы, финансовые документы, электронный архив, поточное распознавание);
• какие тренды в развитии «Северсталь-ЦЕС» выделяют на ближайшие годы: искусственный интеллект, RPA, цифровой кадровый документооборот, интеграция ЭДО и учетных систем;
• почему бухгалтерским, кадровым и единым центрам обслуживания выгодно внедрять решения Directum: какие сервисы и инструменты лучше использовать, какой экономический и бизнес-эффект они получают.