20 февраля 11:00 мск
Вебинар
Как организовать управление корпоративными сервисами: возможности Directum ESM
Добавить мероприятие:
Регистрация
Сотрудники стоят под дверью с запросами справок? В
На вебинаре 20 февраля в 11.00 мск эксперты расскажут, как Directum ESM ускоряет решение запросов и структурирует информацию для повышения качества работы всей организации.
Какие вопросы обсудим
- как сократить нагрузку на инженеров первой линии поддержки и повысить удовлетворенность пользователей;
- с помощью каких инструментов можно наладить прозрачный контроль оказания услуг;
- как измерение выполнения SLA и формирование отчетности по завершенным задачам оптимизируют работу службы поддержки;
- как единое хранилище информации о компонентах
ИТ-инфраструктуры (серверы, ПО, сетевые соединения) и имуществе компании (мебель, техника) дает наиболее полную картину по возникшим инцидентам и возможность их оперативно закрывать; - помогает ли
no-code уменьшить затраты и ускорить адаптациюESM-платформы под задачи конкретного бизнеса.
На мероприятии проведем демонстрацию платформы и ответим на ваши вопросы.
Спикеры
Сергей Вараксин
методолог, эксперт ESM-направления компании Directum
Никита Пяткин
менеджер по развитию бизнес-решений Directum
Кому интересно
Руководителям
Ответственным за цифровую трансформацию
Начальникам юридического, финансового отделов, бухгалтерии
Руководителям Общих центров обслуживания
Ответственным по работе с внутрикорпоративным порталом
