Мониторинг системы Directum RX
Проблема
Ошибки системы влияют на работу пользователей и замедляют бизнес-процессы, приводят к остановкам системы и финансовым потерям.
Администратору сложно отслеживать и интерпретировать множество метрик производительности системы и вычислительной техники.
Не всегда очевидны наиболее важные показатели и критические значения, характерные для системы управления документами и процессами.
Решение
Использовать наглядный инструмент для контроля и поддержки стабильной и оптимальной работы информационной системы, что позволяет:
- эффективно использовать вычислительные ресурсы и оборудование с учетом текущего состояния системы;
- предотвращать инциденты и ускорять расследование причин;
- проактивно устранять ошибки;
- контролировать быстродействие и рабочую нагрузку.
Возможности решения
Дашборды и метрики
Решение собирает и анализирует данные из лог-файлов Directum RX, сведения о производительности операционной системы и оборудования. Полученные результаты выводятся на специальном дашборде. Рабочая область дашборда содержит сводную информацию и оповещения по каждому параметру.
Благодаря настроенным оповещениям администратор получает полную картину состояния серверов и их стабильности, загрузки процессора, свободной памяти и т.д. Например, отслеживает ошибки при обмене документами с контрагентами.
Кроме того, с помощью лог-файлов веб-сервера и сервисов прикладные разработчики быстро находят неоптимальные участки кода, которые снижают быстродействие системы. В лог-файлах после публикации разработки появляются сообщения о длительных или часто повторяющихся операциях.
Уведомления об ошибках
По умолчанию в решении настроен контроль ключевых параметров технического состояния системы: статистики ее использования, метрик производительности серверов, ошибок в разрезе служб. Когда отслеживаемый параметр превышает пороговое значение, автоматически запускается почтовая рассылка ответственным. Это позволяет вовремя принять меры по устранению ошибок.
Администратор может изменить настройки и добавить свои оповещения, дополнительные каналы связи, например, Telegram. Уведомления выводятся на дашборде, там же можно найти детализирующую информацию. Это поможет решить проблему самостоятельно или подготовить максимально полное обращение в службу поддержки Directum.
Поставка решения
В поставку входят готовые наборы панелей для анализа ошибок и работоспособности, плагины и примеры конфигурационных файлов сервисов, которые используются для сбора и отображения показателей. Также для этого можно подключить другое ПО, применяемое в компании.
Администратор может встроить решение в существующую систему мониторинга или адаптировать под потребности организации. Например, скопировать, изменить и создать свои панели, чтобы получать дополнительную информацию.
Решение «Мониторинг системы Directum RX» облегчает работу ИТ-специалистов и помогает быстро предотвращать неполадки для эффективного использования вычислительных ресурсов.
