19 000 студентов СВФУ смогут общаться с деканатом через единый центр заявок
В Северо-Восточном федеральном университете им. М.К. Аммосова (СВФУ) внедрили цифровой сервис для быстрого и удобного взаимодействия сотрудников, обучающихся и администрации вуза. Особенностью проекта стала интеграция портала с Directum RX.
Компания «СофтСноу», бизнес-партнер Directum, завершила проект внедрения сервиса Univer Online. Компания разработала его специально для вузов, чтобы наладить связь между студентами и преподавателями в части документации. Интеграция сервиса с Directum RX позволила перевести весь процесс работы с запросами студентов в цифровой формат — от подачи заявки до выдачи необходимой справки.
Теперь с помощью модуля «Центр заявок» студенты могут без визита в деканат решить вопросы по стипендии или получить документы об образовании. А еще:
- оформить академический отпуск, восстановиться или отчислиться;
- вернуть средства за обучение и проживание;
- заверить договоры об обучении;
- оформить документы для командировок и стажировок;
- разработать индивидуальный график обучения.
Доступ к сервису можно получить из мобильного приложения. Благодаря интеграции с Directum RX заявки оперативно поступают на обработку. Сотрудники легко и быстро выполняют все операции в системе. Это экономит время и делает процесс взаимодействия между студентами и администрацией университета удобнее и эффективнее. Теперь запросы студентов по документам можно решать без задержек, а ошибиться в деталях невозможно.
Все поставленные задачи по проекту были выполнены в срок и на высоком уровне. В следующем году планируем расширить использование функций системы Univer Online для дальнейшего развития цифровых сервисов экосистемы СВФУ.
Вуз использует продукты Directum еще с 2011 года. Электронный документооборот и цифровое взаимодействие уже охватывает много задач и внутренних процессов. Университет стремится соответствовать современным тенденциям и реализует свою цифровую экосистему. Ее цель — стать полноценным инструментом коммуникации всех участников образовательного процесса.
СВФУ имени М.К. Аммосова — многоотраслевой федеральный ВУЗ. СВФУ был официально учрежден в апреле 2010 года на базе Якутского государственного университета с 75-летней историей. Университет назван в честь Максима Кировича Аммосова, одного из основателей государственности Якутии и Кыргызстана.
В его состав входят 17 институтов (5 из них — научно-исследовательские), 5 факультетов, 3 филиала (в г. Мирный, г. Нерюнгри и г. Анадырь), а также 2 колледжа и 1 лицей. В 2024 году в ВУЗе обучалось 19 000 студентов.
