Сектор металлургии: двойная ставка на СЭД.

ОАО «Каменск-Уральский завод по обработке цветных металлов» («КУЗОЦМ») входит в тройку крупнейших производителей цветного проката в России и занимает лидирующие позиции в области цветной металлообработки.

Основанный в 1942 году, «КУЗОЦМ» сегодня входит в группу компаний «Ренова», ведущую российскую бизнес-структуру в сфере управления активами.

Завод выпускает 16 тысяч типоразмеров изделий, а также 140 видов сплавов, 15 из которых разработаны специалистами завода и защищены авторскими свидетельствами. Высоким спросом в России и за рубежом пользуется прокат из жаропрочных дисперсионно твердеющих сплавов.

Более чем полувековой опыт работы завода, научно-технический потенциал, соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISО 9001/2000 обуславливают статус завода и налагают высокую ответственность за производимые материалы и изделия.

Автоматизация внутренних процессов в ОАО «КУЗОЦМ», сопровождающих основной производственный цикл, ориентирована на реальное повышение оперативности и качества работы завода. Помимо выполнения иных проектов в области автоматизации бизнес-процессов, отдельным направлением явилась автоматизация документооборота и делопроизводства предприятия, первые попытки реализации которой были предприняты еще в 2003 году.

Владимир Зверев, начальник АСУ ОАО «КУЗОЦМ», рассказывает: «Российский рынок систем электронного документооборота образца 2003 года не изобиловал программными продуктами и, тем более, готовыми решениями, а ключевых разработчиков можно было пересчитать по пальцам. Выбор СЭД DIRECTUM был обусловлен двумя причинами. Во-первых, DIRECTUM соответствовала нашим требованиям функциональности. Во-вторых, система могла расширяться и быстро адаптироваться под наши потребности, а также обладала хорошими показателями масштабируемости».

Внедрение СЭД на предприятии со сложившимися производством и технологиями следовало проводить тщательно и осмотрительно. Требовалось оптимизировать процессы взаимодействия сотрудников, сохранив традиционность этих процессов. Поэтому первый проект внедрения системы DIRECTUM (2003 год) в «КУЗОЦМ», реализуемый сертифицированным дилером DIRECTUM компанией «Деком Компьютерные системы», носил пилотный характер.

В рамках первого проекта было приобретено 20 лицензий для автоматизации канцелярии, к работе в системе приступило 50 пользователей. Результатом внедрения DIRECTUM стала полная автоматизация процессов регистрации входящей и исходящей корреспонденции, согласования приказов по личному составу. По завершении пилотного проекта высококвалифицированные ИТ-специалисты «КУЗОЦМ» приступили к самостоятельному масштабированию системы DIRECTUM.

Вследствие планомерного масштабирования и решения руководства не ограничиваться рамками пилотного проекта, к 2007 году система электронного документооборота охватила 160 активных пользователей, в том числе руководство завода.

Николай Достовалов, заместитель генерального директора ОАО «КУЗОЦМ» и куратор проекта, комментирует расширение системы. «Было принято решение развивать работу в системе DIRECTUM далее. Мы поставили перед собой задачу выйти на совершенно иной качественный уровень работы с системой, что предполагало расширение области применения системы, обучение персонала, расширение круга пользователей, наконец, определения элементарного показателя активности пользования системой на этапе вступления в проект. Для этого были приглашены специалисты ООО "Деком Компьютерные системы". Ожидаемый результат не заставил себя долго ждать. Использование СЭД на крупном территориально-распределенном предприятии существенно сократило сроки движения и согласования документации. Уменьшилось «хождение по кабинетам», соответственно, повысилась производительность труда. Повысилась исполнительская дисциплина.»

Повышению исполнительской дисциплины и ответственности способствовала концепция сквозных бизнес-процессов: пользователь DIRECTUM, проранжировав направленные ему задания по степени важности, может распланировать предстоящую работу. При этом каждое задание будет исполнено, т.к. «забывчивость» сотрудника исключается фиксирующей и хранящей задания системой.

В июне 2007 года компания «Деком Компьютерные системы» приступила ко второму – на этот раз консалтинговому – проекту.

Задача консалтингового проекта заключалась в повышении эффективности работы с системой на основании анализа общего процесса развития DIRECTUM на предприятии и создания рекомендаций для дальнейшего развития

Алексей Лейбман, директор Департамента программных решений компании «Деком Компьютерные системы», комментирует сегодняшние положение в «КУЗОЦМ». «Прежде всего, следует отметить открытость руководства и персонала завода к информационным технологиям. Система электронного документооборота DIRECTUM органично вписалась в общую структуру управления предприятием, стала устойчивым базисом для процессов, сопровождающих производство и часто рассматриваемых на заводах как вторичные. Такие процессы, как заключение договоров, проведение совещаний, взаимодействие сотрудников контролируются на должном уровне. Это поддерживает высокий темп производства, что в свою очередь сокращает сроки и улучшает качество исполнения заказов, освобождает ресурсы «КУЗОЦМ» для работы с новыми клиентами. Таким образом, система DIRECTUM работает на главную цель завода - «построение высокоэффективного производства и создание успешной в долгосрочной перспективе компании мирового уровня по выпуску цветного металлопроката, удовлетворяющего требованиям и пожеланиям потребителей.»

Журнал CIO, октябрь 2007